Инструкция для показа C&S

Для того, кто проводит демонстрацию дистрибьюторам и ресторанам. Весь показ — 15–20 минут на демо-данных: никакие реальные заказы и клиенты при этом не затрагиваются.

1. Перед показом

Отметки запоминаются в этом браузере.

Готово: 0 из 6

2. Демо-аккаунты

Паролей нет. На странице входа нажмите на нужный аккаунт — код подставится сам, останется нажать «Войти». Можно и вручную ввести номер: код покажется на экране.

КтоОрганизацияТелефонДля чего
Айдар ТоктаровВладелец поставщикаSapaFood+7 701 000 00 01Сцены 2 и 4: заказы, каталог, клиенты, аналитика
Руслан БайжановВладелец поставщикаAlmaty Fish+7 701 000 00 04Сцена 3: поставщик с закрытыми ценами одобряет запрос
Медина АсылбековаМенеджер поставщикаSapaFood+7 701 000 00 02Сцена 4: менеджер видит только своих клиентов
ЕрланРесторанPalladium Bar+7 701 000 00 03Сцены 1 и 3: ресторан заказывает и запрашивает прайс

3. Сценарий показа

Идите по порядку: сцена 1 → 2 показывает полный цикл «заказ → выполнение». Сцены 3 и 4 — по интересу аудитории. Ресторану хватит сцены 1, дистрибьютору — 2, 3 и 4.

Сцена 1. Ресторан заказывает алкоголь

Ресторан Palladium Bar (Ерлан) · 4–5 мин

Цель: Показать, как закупщик находит нужную бутылку по выдержке и сроку и оформляет заказ за минуту.

  1. 1

    Войти за ресторан · /login

    • В блоке «Демо-доступ» нажать «Ресторан / бар / кафе» (Ерлан · Palladium Bar).
    • Код уже подставлен — нажать «Войти».

    Что сказать: Закупщик заходит по номеру телефона, паролей нет. Открывается главная: быстрые заказы, поставщики, последние заказы.

  2. 2

    Найти виски по выдержке · Каталог

    • Открыть «Каталог» → чип «Крепкий алкоголь» → «Виски».
    • В сортировке выбрать «Выдержка: от большей к меньшей».
    • Открыть карточку любой бутылки — видны производитель, страна, крепость, объём, выдержка, дата розлива и срок годности.

    Что сказать: У каждой партии — производитель, год, дата розлива и срок годности. Просроченные партии ресторан не видит. Сортировка по выдержке, году урожая, крепости, сроку годности — то, что в WhatsApp не сделать.

  3. 3

    Показать «свою» цену · Каталог

    • Найти товар с бейджем «Ваша цена» (поставщик SapaFood).
    • Показать, что цена отличается от прайса для остальных.

    Что сказать: Индивидуальные условия видит только этот ресторан. Другие рестораны и другие поставщики этих цен не видят.

  4. 4

    Собрать корзину и оформить · Каталог → Корзина

    • Фильтр по поставщику «SapaFood» (заказ для демо собираем у него: у остальных поставщиков нет демо-входа).
    • Нажать «+» у 2–3 товаров — добавится минимальная партия.
    • Открыть «Корзина» → «Оформить заказ» → проверить адрес → «Подтвердить заказ».

    Что сказать: Корзина считает сумму, проверяет минимальную партию и остатки. Если в корзине товары разных поставщиков — система сама создаст отдельный заказ каждому.

Сцена 2. Поставщик принимает заказ

Владелец SapaFood (Айдар) · 4 мин

Цель: Показать, что заказ приходит в кабинет сразу, а работа с ним — несколько кнопок и чат.

  1. 1

    Войти за поставщика в другом окне · /login (второе окно, лучше инкогнито)

    • Нажать «Владелец поставщика» (Айдар · SapaFood) → «Войти».

    Что сказать: Тот же вход, но роль определяет кабинет. Открывается «Обзор»: выручка, новые заказы, динамика.

  2. 2

    Увидеть новый заказ · Обзор → «Новые заказы»

    • Найти заказ, оформленный только что рестораном, — он сверху (также есть заказы 2845–2847).
    • Открыть страницу заказа.

    Что сказать: Заказ пришёл мгновенно: состав, адрес, клиент, сумма. Он уже закреплён за менеджером этого клиента.

  3. 3

    Провести по статусам · Заказ №…

    • Нажать «Подтвердить» → «В сборку» → «В путь» → «Доставлен».
    • Вернуться к окну ресторана и обновить «Заказы» — статус изменился.

    Что сказать: Ресторан видит ход выполнения без звонков. Отмена возможна до принятия, остаток при отмене возвращается на склад.

  4. 4

    Чат по заказу · Страница заказа, блок чата

    • Написать сообщение от поставщика.
    • В окне ресторана открыть этот заказ — сообщение появится через несколько секунд (обновление каждые ~4 сек). Ответить.

    Что сказать: Вся переписка по заказу — в одном месте, а не в разных мессенджерах.

Сцена 3. Закрытые цены и запрос прайса

Palladium Bar → владелец Almaty Fish (Руслан) · 3 мин

Цель: Показать, как рестораны находят новых поставщиков, а поставщик сам решает, кому открывать цены.

  1. 1

    Ресторан запрашивает прайс · Кабинет ресторана

    • На главной нажать «Открыть новых поставщиков».
    • Найти Almaty Fish — цены скрыты, на товарах «Цена по запросу».
    • Нажать «Запросить прайс».

    Что сказать: Поставщик не обязан показывать цены всему рынку: рестораны видят ассортимент, но цены — только после его решения.

  2. 2

    Поставщик открывает прайс · Второе окно → вход за Руслана (Almaty Fish)

    • Выйти и войти как «Владелец поставщика» (Руслан · Almaty Fish).
    • Клиенты → «Запросы прайса» → «Открыть прайс».

    Что сказать: Одобрил — ресторан становится его клиентом и видит цены. Отклонил — цен не увидит.

  3. 3

    Проверить результат · Кабинет ресторана

    • Обновить каталог — у Almaty Fish появились цены, можно класть в корзину.

    Что сказать: Это путь привлечения: платформа приводит новых клиентов, а контроль остаётся у поставщика. Сцена работает один раз после сброса демо.

Сцена 4. Команда, клиенты и каталог поставщика

Владелец SapaFood и менеджер Медина · 5 мин

Цель: Показать управление: менеджеры видят только своих клиентов, клиенты подключаются по чек-листу, каталог ведётся с контролем сроков.

  1. 1

    Менеджер видит только своё · Вход за Медину

    • Войти как «Менеджер поставщика» (Медина · SapaFood).
    • Открыть «Клиенты» — только Дареджани и Palladium Bar. В меню нет менеджеров, аналитики и настроек.

    Что сказать: Менеджер работает со своими клиентами и не видит чужую клиентскую базу и финансы компании. Это защита базы от ухода менеджеров.

  2. 2

    Подключение клиентов · Вход за Айдара → Клиенты

    • Открыть Almaty Brew Bar (2 из 5) и Sushi Master (4 из 5) — чек-лист подключения.
    • Показать «Добавить клиента», назначение менеджера и «Индивидуальные цены» в профиле клиента (на Palladium Bar).

    Что сказать: Новый клиент проходит 5 шагов за 7 дней: видно, где застряли. Индивидуальные цены задаются по каждому клиенту отдельно.

  3. 3

    Каталог и контроль партий алкоголя · Вход за Айдара → Каталог

    • Включить быстрые фильтры «Мало на складе», «Срок истекает», «Просрочено».
    • Нажать «Добавить товар» и показать блок характеристик партии: производитель, крепость, выдержка, дата розлива, срок годности.

    Что сказать: Поставщик заранее видит, что заканчивается и что скоро испортится. Партии с истёкшим сроком автоматически пропадают из каталога для ресторанов.

  4. 4

    Аналитика и ставка · Аналитика, Настройки

    • Открыть «Аналитика»: выручка, динамика, топ клиентов.
    • В «Настройки» показать переключатель скрытия цен и ставку комиссии.

    Что сказать: Данные в демо сгенерированы, но структура — как в работе. Ставка 1–3% net, платит только поставщик.

4. Частые вопросы и возражения

Сколько это стоит?

Комиссия 1–3% с суммы заказа, пришедшего через платформу, и платит её только поставщик. Нет подписки и платы за подключение. Ресторан не платит никогда. Конкретную ставку для вашей компании согласуем отдельно — в демо она показана в «Настройки».

У нас уже есть 1С — зачем ещё одна система?

C&S не заменяет учёт: это витрина и приём заказов. Интеграции с 1С пока нет — на первых клиентах заказы переносятся вручную или выгрузкой. Не обещаем сроки, пока не увидим вашу конфигурацию 1С.

Конкуренты увидят мои цены?

Нет. Индивидуальные цены видны только паре «вы — этот клиент». Общий прайс можно вообще скрыть: тогда ресторан сначала присылает запрос, а вы решаете, открывать ли ему цены (показываем в сцене 3).

Мои менеджеры потеряют клиентов?

Наоборот: заказ уходит закреплённому менеджеру, а не в общую очередь. Менеджер видит только своих клиентов и их заказы, остальное скрыто (сцена 4).

Рестораны и так звонят и пишут в WhatsApp. Зачем им это?

Каталог с фото, ценами и остатками в телефоне 24/7, повтор прошлого заказа в два нажатия, чат по каждому заказу. Для алкоголя — сортировка по выдержке, году урожая, дате розлива и сроку годности.

Можно ли платить через платформу?

Нет, онлайн-оплаты внутри платформы пока нет — расчёты идут как сейчас, между вами и рестораном. Комиссия считается по заказам.

Как рестораны попадут в систему?

Поставщик заводит своих клиентов сам («Клиенты → Добавить клиента») и проводит их по чек-листу подключения из 5 шагов. Самостоятельной регистрации ресторана «с улицы» пока нет.

Данные в безопасности?

Вход по номеру телефона и коду из SMS, сессии хранятся в базе, ограничение на число попыток. Цены и остатки каждый раз перепроверяются на сервере — подмена корзины в браузере не проходит. Ночной бэкап базы с хранением 14 дней.

5. Чего не обещать

Этого в продукте сейчас нет — говорим честно

  • Интеграцию с 1С, учётными системами и кассами — её нет.
  • SMS на настоящие номера: сейчас демо-режим, код показывается на экране. Подключение SMS-провайдера — отдельный шаг перед пилотом.
  • Онлайн-оплату, эквайринг, отсрочки и взаиморасчёты внутри платформы.
  • Push/SMS-уведомления о новых заказах — пока только то, что видно в кабинете.
  • Мобильное приложение — сейчас это веб-кабинет, который удобно открывается с телефона.
  • Загрузку своих фото товаров — фото в демо иллюстративные (бутылка бренда может быть похожей, но не точной).
  • Расчёт и выставление комиссии: в демо показана только ставка, счетов нет.
  • Что данные в демо — реальные: поставщики, цены, остатки и рестораны вымышленные. Логотипы «нам доверяют» на главной — заглушки.

Если спросят о том, чего здесь нет, ответ — «записали, это в планах»; сроки называйте только после согласования с Чингизом.

6. Если что-то пошло не так

Код не подставился или «неверный код»
Нажмите «Отправить код ещё раз». Лимит — 5 кодов в час на номер: если упёрлись, подождите или войдите другим демо-аккаунтом.
Вход не работает для моего номера
В демо-режиме входят только демо-номера из таблицы выше. Настоящие номера заработают после подключения SMS.
Заказов «Новый» не осталось (кто-то уже всё принял)
Сделайте новый заказ из кабинета ресторана (сцена 1) — он сразу появится у поставщика в «Новых». Заказ ресторана, пока поставщик его не принял, можно отменить — остаток вернётся на склад.
Сцена «запрос прайса» не повторяется
Запрос Palladium → Almaty Fish одобряется один раз; после одобрения цены открыты. Для повторного показа нужен сброс демо-данных — напишите Чингизу, это минута.
Страница не открывается или долго грузится
Обновите страницу (Ctrl+F5). Если сайт недоступен совсем — перезапуск контейнера на сервере, сообщите Чингизу. Запасной вариант — показать по скриншотам.
Демо-данные испорчены
Напишите Чингизу — сброс и повторная заливка демо-данных занимает около минуты. Чужие реальные данные в системе не хранятся.

Сайт для демонстрации: https://cs.admina.kz · версия инструкции от 26.10.2026